当ショップからのメールが届かないお客様へ

いつもCele*Coba-Accessory Shop-をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様より、当ショップからのご案内メールが、お届け出来ていないとのご連絡を

時折頂戴する場合がございます。

当ショップでは通常、ご注文頂いた直後の自動メールと、オーダー内容を確認させて頂いた後に

Ownerから直接お送りするオーダー詳細・お支払いについて等を記載した確認メールを

<shop@cele-coba.com>より送信致しております。
 

これらのメールが届かない、というお客様は下記のような状況が考えられます。

恐れ入りますが、内容をご確認くださいますよう宜しくお願い致します。

フリーメールアドレスをご利用の場合

【迷惑メールフォルダに振り分けられている】

Gmail、hotmail、ヤフーメールなどのフリーメールは、迷惑メール防止機能により

当ショップからのメールが迷惑メールと間違えられ、迷惑メールフォルダや

ゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性があります。

いま一度、ご確認頂きますようお願い致します。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定を

変更して頂くことで、このような振り分けを防ぐことができます。

【迷惑メール防止フィルターによってはじかれている】

docomo、au、softbankなど各キャリアメールをご利用の場合、迷惑メール防止フィルターを解除し、当ショップアドレス<shop@cele-coba.com>を受信できるよう

設定をお願い致します。

携帯メールアドレスをお使いの場合

その他、こんな可能性もあります

【メールアドレスの間違い】

お客様が登録されたメールアドレスが、間違っている可能性も数多くございます。

いま一度、ご確認いただけますよう、宜しくお願い致します。

お心当たりのある場合は、お客様のお名前と、メールが届いていない旨を

お問い合わせフォームにてご連絡ください。

【メールボックスがいっぱいになっている】

【セキュリティソフト、ウイルス対策ソフト】

ご使用のセキュリティソフトの設定によっては、自動的に迷惑メールと判断し、

受信拒否や削除されることがあります。
セキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外の設定をお願い致します。

メールボックスの容量には上限がございます。定期的にメールを削除しないと

受信ボックスがいっぱいになり、新しいメールを受信できないことがございます。

お心当たりのある方は、サーバーのメールを削除してお試しください。

☆上記のいずれにも当てはまらず、メールが届かない場合は

メールを再送させて頂きますので、お手数ですがお問い合わせフォーム

ご一報頂けますよう、宜しくお願い申し上げます。

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