『金具フリー!! ID TAGチョーカー‐Ethnic -』シリーズ
専用メンテナンスサービスのページです
 
『金具フリー！ID TAGチョーカー -Ethnic - 』を
ご購入頂いたお客様のためのメンテナンスサービスです。
下部記載の《メンテナンスサービスご利用の流れ》を
よくご確認の上、ご依頼お願い致します。
 
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「キミの役に立つ日なんか、来ないほうがいい。」
けれど、キミが本当に大ピンチ！の時に、
その力を発揮できなければ意味がない！
 
せっかくオーダー頂いた迷子札。
ずっとずっと、お守りにしてほしい・・・。
だからCele*Cobaは、ほっとけない。
 
・『金具フリー!! ID TAGチョーカー（迷子札）』シリーズをご購入頂いた
日より、およそ6ヶ月～1年に1回程度のメンテナンスをオススメしております。
特に365日24時間、ご愛用頂いている場合、こまめなCheckを！
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【Ethnicシリーズメンテナンスのご注意点】
Ethnicシリーズは、チョーカー部分の修理の場合
全て作り直す必要のあるデザインとなっています。
もともと「柄はおまかせ！」でオーダーするチョーカーのため
チョーカー修理後は全く同じ柄でのお返しができない場合がございます。
お直しされる場合、新たな柄での仕上がりを楽しみに頂けましたら幸いです。
※特に同じデザインをご希望される場合等はコメント欄にてご相談ください。
 
なお、チョーカー部分のメンテナンスの必要がなく、
ネームタグ部分のみのメンテナンス（タグの破損・傷の場合は除く）は
チョーカーはそのままの柄でお返しできます。
 
下記、メンテナンスメニューをご確認いただき、オーダーください。
 
【メンテナンスメニュー】
 
☆ネームタグのみのメンテナンス（500円）
刻印文字の薄れや、プレート部分の汚れ等の修繕
※ただし、ネームプレートの破損や刻印情報の変更・追加などの場合は
対象になりません。オールメンテナンスをご依頼ください。
 
☆オールメンテナンス（1,800円）
ネームタグの破損、刻印情報の変更のほか、チョーカー部分のお直しは
こちらをご選択ください。
 
ネームタグ
・いざ！と言う時の連絡先、ご変更はありませんか？
・飼い主様のご苗字の変更や、情報の追加
・犬種シルエットの追加
・プレートが割れてしまった
・キズがついて文字が見えにくくなった
チョーカー部分
・チョーカーの破損（ほつれ、伸び、ちぎれてしまった）
・うちの仔、痩せた？太った？首回りサイズの調整
・ 留め部分のゆるみ、留めボタンの破損
 
 
《メンテナンスサービスご利用の流れ》
 
1.まずはこのページで、必要なメンテナンスサービスを
オーダー(お買い物手続き)をお願いします。
※多頭などで複数分あり、それぞれメンテナンス内容が異なる場合は
1点づつオーダー下さい。
 
2.当ショップからのメールを必ずご一読下さい。
最初に、ご注文完了のメールが自動送信されます。
その後に、件名：「迷子札メンテナンスご利用のご案内」の
メールを送信させていただきます。
メールがご受信頂けるよう迷惑メールの設定等のご確認を
お願い致します。数日経ってもメールが届かない場合、
お問い合わせフォームにてご連絡頂くか
「当ショップからのメールが届かないお客様へ」をご参考下さい。
ご注文日より7日以内に、お客様とご連絡が取れない場合
ご注文はキャンセルとさせていただきます。
 
3.迷子札を当ショップ宛にお送り下さい。
メンテナンスする迷子札を、メールに記載された住所へ
お送り下さい。
※その際の送料につきましてもお客様ご負担となります。
ご理解頂けますよう宜しくお願い致します。
※ご返送はご注文日より7日以内にお送りください。
 
4.受け取り確認メールをお送りします。
お客様より当ショップに迷子札が届いたら、改めて確認のメールを
お送り致します。内容ご確認の上、ご不明な点などございましたら
お気軽にご相談下さい。
また、メンテナンス完了までに、必要な場合は何度かお客様へ
ご連絡をさせて頂くこともございます。
メールでのやりとり以外にも、ショップ公式LINEや
各SNSのDMを利用してのご相談も可能です。
ご利用になりやすい方法がございましたら、遠慮なくご連絡下さい。
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5.メンテナンス完了・お届け
当ショップに迷子札が届きましたらメンテナンス作業を
スタートします。
(代金のご入金が確認できていない場合、確認完了後になります)
作業開始からお届けまでに、通常約7日～10日程度となります。
 
・その他、ご不明点等ございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。